Reglas y Licencia de Mexplay Casino
Bienvenido a la página de Reglas y Licencia del casino en línea Mexplay Casino. Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros usuarios un ambiente de juego seguro, justo y transparente que cumpla con las leyes de México. En esta sección encontrarás información sobre los aspectos legales de nuestras operaciones, así como las reglas que rigen el uso de nuestro sitio web.
Licencia y base legal
Mexplay Casino opera bajo las leyes de México que rigen el juego y las loterías. Hemos obtenido una licencia de la Dirección General de Juegos y Sorteos, que es una división de la Secretaría de Gobernación de México (SEGOB). Esta licencia nos permite prestar servicios de juegos de azar en línea en México.
Es importante señalar que, en virtud de la Ley Federal de Juegos y Sorteos, los juegos en línea como las máquinas tragamonedas, las tragaperras y el póquer están prohibidos en México. Sin embargo, ofrecemos a nuestros usuarios otras formas de entretenimiento de juego que cumplen con los requisitos legales, incluyendo apuestas deportivas, loterías y otros tipos de juegos permitidos.
Condiciones de uso del sitio
Para garantizar un juego seguro y justo, hemos desarrollado una serie de términos y condiciones que son vinculantes para todos los usuarios de Mexplay Casino:
- Restricciones de edad: Los usuarios deben ser mayores de 18 años para jugar en nuestro sitio. Nos reservamos el derecho a solicitar una prueba de edad en cualquier momento.
- Registro y cuenta: Cada usuario debe crear una cuenta única proporcionando información precisa. No proporcionar información precisa puede resultar en la suspensión o bloqueo de la cuenta.
- Actividades prohibidas: Los usuarios tienen prohibido utilizar esquemas fraudulentos, manipular los resultados de los juegos o violar otras condiciones establecidas en nuestras reglas. La infracción de estas condiciones puede dar lugar a la cancelación de las ganancias y al bloqueo de la cuenta.
- Juego responsable: Fomentamos el juego responsable. En nuestro sitio hay herramientas disponibles para establecer límites de depósito y tiempo de juego, así como opciones de autoexclusión.
- Privacidad y seguridad: Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios y a utilizarlos exclusivamente para prestar nuestros servicios. Todas las transacciones que se realizan en el sitio están protegidas mediante una tecnología de encriptación de última generación.
Arbitraje y resolución de conflictos
En el caso de una disputa entre un usuario y Mexplay Casino, le recomendamos que primero se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte para resolver la situación. Si el problema no puede resolverse a este nivel, los usuarios pueden ponerse en contacto con el Centro de Atención a Usuarios de la Dirección General de Juegos y Sorteos, que es la autoridad competente para resolver los conflictos relacionados con el juego en México.
Fiscalidad y transacciones financieras
De acuerdo con la legislación mexicana, los operadores de juegos de azar están obligados a pagar un impuesto del 4% sobre el importe de las apuestas (menos los premios pagados). Cumplimos con todas las obligaciones fiscales y proporcionamos a nuestros usuarios información transparente sobre las transacciones financieras.
Cambios en la legislación
Seguimos de cerca los cambios en la legislación mexicana relativa al juego y realizamos los cambios oportunos en nuestras operaciones y normas cuando es necesario. Es importante señalar que en los últimos años ha habido una tendencia hacia una regulación más estricta de los juegos de azar en México, incluyendo la suspensión de nuevas licencias y la revocación de permisos emitidos anteriormente. Seguimos operando dentro del marco legal vigente y nos esforzamos por ofrecer a nuestros usuarios un servicio de calidad y seguro.
Mexplay Casino se compromete a proporcionar a sus usuarios un entorno de juego seguro, justo y transparente que cumpla con las leyes de México. Estamos comprometidos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables mientras proporcionamos un servicio de alta calidad y protegemos los intereses de nuestros usuarios.
Si tiene alguna pregunta o requiere información adicional, por favor contacte a nuestro equipo de soporte. Estamos siempre dispuestos a ayudarle y proporcionarle una experiencia de juego cómoda en nuestro sitio.